見込まれる導入効果

「AI-FAQボット」はさまざまな課題を解決できます。

課題

お問い合わせが多すぎて手が回らず回答できない。

時間の短縮 負荷軽減

「AI-FAQボット」なら24時間受付。お客さまをお待たせすることなく回答できます。
担当者の業務負荷の軽減が見込めます。

課題

同じような問い合わせばかりで本来の業務がはかどらない。

負荷軽減 生産性UP

社内ポータルに「AI-FAQボット」を表示すれば、使い方も簡単なので誰かに頼らなくても回答を探すことができます。

課題

マニュアルから回答を探すのに時間がかかる。

時間の短縮 効率化

「AI-FAQボット」ならクリックしていくだけで知りたい回答にたどり着けます。
使い方は簡単なので迷うこともありません。

課題

膨大な製品データベースが整理されていない。

効率化 生産性UP

「AI-FAQボット」は、Excelでデータ更新。
ウィジェット画面もわかりやすいので使う人を選びません。


始めやすく使いやすい

直感的に操作できる「AI-FAQボット」の画面

パソコン版

スマートフォン版

  1. 1回押すだけで「AI-FAQボット」のウィジェットが開きます。再度押すとウィジェットが閉じます。
  2. FAQのカテゴリーがボタンで表示されます。直接入力しなくてもカテゴリーを選ぶだけで回答が得られます。
  3. 直接テキスト入力して質問することもできます。

始めやすく使いやすい

「AI-FAQボット」のAI

自然文を理解

話し言葉のような自然な文章を理解し、最適な回答を導きだします。

言葉の自動学習

回答までのプロセスで文脈から似たような意味の単語を抽出し自動学習します。

カテゴリーボタンを自動生成

QAデータに質問と回答しかなくても、自動で単語を抽出してボタンを生成します。

※AI(artificial intelligence)とは、コンピューターを使い、人間の言葉を理解したり問題解決することを人間に代わり行う技術のことです。

「AI-FAQボット」の紹介


始めやすく使いやすい

導入・運用のフロー

導入 簡単!データ作成&表示

膨大な質問・回答バリエーションを用意するなど手間のかかる事前学習は一切不要です。QAデータはExcelに質問と回答を入れてアップロード。表示したいページにウィジェットタグを埋め込むだけで準備完了です。

ご利用開始!

運用 「AI-FAQボット」で負荷軽減

すべての管理はExcelだけ。Excelだからシステム担当者に頼らずに運用できます。定期メンテナンス作業も簡単に行えます。

業務改善 「AI-FAQボット」の活用

問い合わせのランキング、検索キーワードやカテゴリなど利用傾向がわかるので、業務改善のヒントを得られます。


オンプレミス版もご用意しています

「会社がクラウドサービスNG」「社外にデータを置きたくない」企業さまはオンプレミス版もご用意しております。

下記にあるお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

ご利用料金

ご利用の際には、初期費用が必要です。ご契約プランはご利用規模に合わせて月額60,000円からお選びいただけます。
また無料トライアルは1ヵ月間/QA数100問まで無料でご利用いただけます。

料金や無料トライアルに関しては、下記のお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

無料トライアル/お問い合わせ

「AI-FAQボット」にご関心をお持ちいただきまして、ありがとうございます。
製品について、ご契約プランと料金、無料トライアルなど詳細については、お問い合わせフォームまたはお電話でお気軽にご相談ください。

お電話

03-5812-4358

受付時間:月~金 10:00~18:00
※土・日・祝日・年末年始及び弊社の定める特別休業日は休業となります。

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