受付機能とは

ユーザが問い合わせをして以下の状態になったときに、申し込みの受付機能を設定することができます。

　

　1．AI-FAQボットを開いたとき（_initiated）
　2．期待通りの回答を得られたとき（_satisfied）
　3．期待通りの回答を得られなかったとき（_not_satisfied）
　4．回答がみつからなかったとき（_not_found）

　

受付機能は、ヒアリング機能と同じタイミングで設定できます。

受付機能を利用することで、よくある質問の回答を表示した後に、そのまま申し込みができるようになります。

環境設定で completion_notice を設定することで、申し込みがあったときにメールやチャットサービスへ通知することができます。

受け付けたデータは、分析画面の受付タブからCSVファイルをダウンロードして管理します。