回答が見つからなかったときに表示するメッセージを設定する（not_found_message）
AIチャットボットで回答が見つからなかったときに表示するメッセージを not_found_message で指定します。
インポート用のExcelファイルに記載する
not_found_message の設定は QAデータファイルの “_config_“シートで行います。
A列に項目名 “not_found_message”、B列に メッセージ を指定します。
通知先の設定
回答がみつからなかったときに、メールやチャットサービスに通知することができます。
メール：
not_found_message の C列にメールアドレスを記載します。
改行して複数のメールアドレスを記載することができます。
メールアドレスは最大20件まで登録できます。
チャットサービス：
not_found_message の C列に、
チャットサービスの識別子#トークルーム名
を記載します。
例） チャットサービス『direct』の トークルーム『チャットボットからの通知』に通知したい場合
設定：direct#チャットボットからの通知
改行して複数のトークルームを記載することができます。
チャットサービスのトークルームは最大10件まで登録できます。
※チャットサービスに通知するには連携ボット（オプション）のお申込みが必要です。
※各チャットサービスへの設定方法は、連携ボットをお申込みの際にご確認ください。
カテゴリーの指定
通知先をカテゴリーごとに設定することができます。
カテゴリーを指定する場合は、@ の後ろにカテゴリー名を記載します。
サブカテゴリーを指定する場合は、トップカテゴリーからひとつずつ @ でカテゴリーを記載します。
例）以下のカテゴリーに設定したい場合
トップカテゴリー：勤怠
サブカテゴリー：休暇・休業
設定：not_found_message@勤怠@休暇・休業