受付完了を通知する(completion_notice)
受付機能によりユーザが受付を完了したときに、通知することができます。
インポート用のExcelファイルで設定する
通知先の設定
受付が完了したときに、メールやチャットサービスに通知することができます。
メール:
completion_notice の B列にメールアドレスを記載します。
改行して複数のメールアドレスを記載することができます。
メールアドレスは最大20件まで登録できます。
チャットサービス:
completion_notice の B列に、
チャットサービスの識別子#トークルーム名
を記載します。
例) チャットサービス『direct』の トークルーム『受付通知ルーム』に通知したい場合
設定:direct#受付通知ルーム
改行して複数のトークルームを記載することができます。
チャットサービスのトークルームは最大10件まで登録できます。
※チャットサービスに通知するには連携ボット(オプション)のお申込みが必要です。
※各チャットサービスへの設定方法は、連携ボットをお申込みの際にご確認ください。
カテゴリーの指定
通知先をカテゴリーごとに設定することができます。
カテゴリーを指定する場合は、@ の後ろにカテゴリー名を記載します。
サブカテゴリーを指定する場合は、トップカテゴリーからひとつずつ @ でカテゴリーを記載します。
例)以下のカテゴリーに設定したい場合
トップカテゴリー:ゴミについて
サブカテゴリー:粗大ごみ
設定:completion_notice@ゴミについて@粗大ごみ